ΣEen serieus probleem met het bekabeld opladen van de iPhone Xs en iPhone Xs Max lijkt te bestaan en verspreidt zich in een snel tempo, aangezien veel gebruikers melden dat ze ze aansluiten op de oplaadkabel en sommige opladen onder omstandigheden terwijl andere niet eens opladen.
Er zijn veel bezitters van iPhone Xs en Xs Max die klachten posten op Apple-forums en op internet in het algemeen, waar #ChargeGate al is gemaakt waarin het probleem met het opladen van de apparaten wordt genoemd. Volgens dit, wanneer de iPhone in de inactieve modus is, dat wil zeggen ingeschakeld maar met het scherm uit, en de gebruiker de oplaadkabel aansluit, wordt hij niet opgeladen totdat hij is aangesloten en de gebruiker het scherm aanzet.
Andere gebruikers melden dat ze om de iPhone op te laden eerst het scherm moeten inschakelen en pas daarna de oplaadkabel aansluiten, terwijl sommigen beweren dat terwijl het laadproces begint en het scherm uitgaat omdat het apparaat niet meer wordt gebruikt, vervolgens op de aan/uit-knop reageert het apparaat niet en gaat niet open.
Al dit oplaadprobleem bracht Lewis Hilsenteger, de man achter Unbox Therapy op YouTube, ertoe om de iPhone Xs en Xs Max op te laden om de omvang van het probleem te bepalen. De resultaten toonden aan dat 3 in 4 iPhone Xs Max en 2 in 4 iPhone Xs laden niet op, behalve wanneer ze hun scherm aanzetten.
Het is op dit moment niet bekend wat hij gaat doen na het verlaten van de functie, veroorzaakt een bug in iOS 12 of is een hardwareprobleem.