Nu, zijn abonnees Vodafone via TOBi-chatbot gratis en zonder vertraging de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben 24 uur per dag
Ο Tobi, o Vodafone digitale virtuele assistent die is opgericht om haar klanten in staat te stellen oplossingen en antwoorden te vinden voor de problemen die hen aangaan, zonder het callcenter te hoeven bellen, reageert en bedient een breed scala aan verzoeken en vragen van abonnees met succes.
Afgelopen jaar Tobi geantwoord op 1,3 miljoen verzoeken van mobiele, vaste en tv-klanten en volledig afgehandeld dan 70% van de vragen die hij ontving over lrekeningen, voordelen, aanbiedingen en algemene informatie.
Hij is ook opgeleid om technische problemen met vast en internet te beheren, zoals routerverbinding en wifi met lage snelheid, terwijl hij door dagelijkse communicatie leerde klanten te informeren over beschikbare aanbiedingen die er zijn en, als ze dat willen, op dat moment te verkrijgen.
De beschikbaarheid van de digitale assistent is uitgebreid tot: Facebook via Messenger en beheert nu exclusief populaire verzoekcategorieën. Tegelijkertijd spreekt het klanten voorzichtig aan als daar een reden voor is, en helpt het hen bij het beheren van problemen voordat ze escaleren in problemen, of biedt het oplossingen die op dit moment misschien niet nuttig lijken, maar dat in de toekomst wel zullen worden. Nu, Vodafone-abonnees via TOBi-chatbot gratis en zonder vertraging de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben 24 uur per dag.
Zijn succes Tobi wordt bewezen door zowel het bovenstaande als door 70% van klanten die met hem praten en hem uitsluitend kiezen voor hun service, waarbij moderne technologieën en in het bijzonder kunstmatige intelligentie worden benadrukt als een ander uitstekend hulpmiddel dat de mens ter beschikking staat.
Meer informatie over de functies ervan Tobi : Live Chat-service met TOBi (vodafone.gr)
Vergeet het niet te volgen Xiaomi-miui.gr bij Google Nieuws om direct op de hoogte te zijn van al onze nieuwe artikelen! U kunt ook, als u een RSS-lezer gebruikt, onze pagina aan uw lijst toevoegen door simpelweg deze link te volgen >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
Volg ons op Telegram zodat u als eerste op de hoogte bent van al ons nieuws!
