Αmoest het upgradeproces van Windows-pc's stoppen en de Windows 10 oktober 2018-update, heeft Microsoft diepgaand de problemen onderzocht die zich voordeden voor sommige gebruikers met betrekking tot het verwijderen van hun bestanden en officieel verklaard dat het erin geslaagd is een oplossing voor het probleem te vinden, terwijl de update aanvankelijk opnieuw werd gelanceerd voor degenen die betrokken waren bij Windows Insiders.
Het bedrijf erkent dat de gevonden bug onder bepaalde omstandigheden heeft geleid tot het verwijderen van vooraf gedefinieerde gebruikersmappen, zoals documenten en afbeeldingen, terwijl de KFR-functie (Known Folder Redirection) tegelijkertijd actief was. Met deze functie kunnen gebruikers de locatie van vooraf gedefinieerde mappen in Windows 10 wijzigen, zodat ze bijvoorbeeld naar andere harde schijven kunnen worden overgebracht. Om door de bug te worden getroffen, hadden ze echter de originele oude versies van deze vooraf gedefinieerde mappen en bestanden op hun klassieke locaties moeten bewaren.
Zoals Microsoft opmerkt in zijn officiële blog, komen de gebruikers die problemen hadden met het verwijderen van hun bestanden uit de update van Windows 10 oktober 2018 overeen met slechts 0.0001% van degenen die de update hebben geïnstalleerd. Zoals hierboven vermeld, wordt de herlancering aanvankelijk alleen opnieuw gedaan voor Windows Insiders en daarna wordt de algemene herlancering voor alle gebruikers gedaan.