Lockdown is de laatste tijd een grote "hoofdpijn" geworden voor koeriersbedrijven, omdat het bijna onmogelijk is geworden om bestellingen binnen de geschatte tijd te bezorgen.
Κvertragingen, gezeur en nog veel meer telefoons is het resultaat van toegenomen online bestellingen voor koeriersbedrijven.
De komst van de feestdagen, de Black Friday maar ook de gesloten winkels in de detailhandel hebben geleid tot een verticale toename van bestellingen van eshops met koeriersbedrijven die draaien en niet aankomen.
De klachten van burgers stapelen zich op en bedrijven haasten zich één voor één om vertragingen in de levering van bestellingen aan te kondigen.
Het General Post Office was de eerste die "instortte"
Η Algemene post al op zaterdag 1 december aangekondigd dat het een aantal van hen zou schorsen Diensten omdat het de toegenomen druk op zijn netwerk niet aankan.
6 dagen de gemiddelde verwerkingstijd voor ACS
En de ACS werd gedwongen haar klanten te informeren met de mededeling dat de missies kan alle zes dagen bereiken, terwijl het in Athene en Thessaloniki meer kan zijn.
Ook aankondiging van ELTA
Vooral belast door de omstandigheden zijn de ELTA. The Hellenic Post stelt volgens hun aankondiging dat het stijgingspercentage ten opzichte van de overeenkomstige periode vorig jaar oploopt tot 60,8%, terwijl er ten opzichte van de lenteperiode een stijging is van 22,5%.
Speedex loopt op zijn limiet
Zoals de meeste koeriersbedrijven heeft Speedex de afgelopen tijd het aantal bestellingen voor afhandeling snel zien toenemen. Ter gelegenheid van de toegenomen werkdruk deed hij een mededeling, waarin onder meer staat:
Wat als de koerier arriveert en u wordt vermist - Wanneer heeft u recht op een vergoeding?
Consumenten moeten zeer voorzichtig zijn en zich bewust zijn van hun rechten. In detail vestigt EETT de aandacht van de burgers op het volgende:
Tijd om te bezorgen: Informeer bij de postaanbieder over de verwachte bezorgtijd en/of de mogelijkheid om gespecialiseerde diensten te verlenen met betrekking tot de bezorgtijd (bijv. bezorging op dezelfde dag, bezorging binnen een bepaalde periode of op een niet-werkdag), die kan oplopen een meerprijs.
Wijze van ontvangst: Lees meer over de beschikbare opties voor het ontvangen van het poststuk (bijv. bij u thuis, in de winkels van het bedrijf, uit de brievenbus, bij servicepunten met ruimere openingstijden, enz.) en over de mogelijkheid om het afleveradres van het item te wijzigen (omleidingsdiensten) van verzending naar een ander adres).
Verzending volgen: Lees meer over het bezorgproces van het poststuk, bijvoorbeeld via de zakelijke website, via sms, e-mail, telefoon, enz.
Herhaal prestatie inspanning: Postaanbieders zijn verplicht bij een tweede poging om het item te bezorgen, in het geval van uw afwezigheid tijdens de eerste poging, met uw relevante schriftelijke kennisgeving.
Reserveren met reservering: U kunt een reservering ophalen of een reservering plaatsen binnen één dag na ontvangst van het poststuk, waarbij u schriftelijk aangeeft of het bij u afgeleverde artikel beschadigd of beschadigd is.
Transportkosten: Controleer of de verzendkosten uniform zijn of per regio verschillen en ook of deze worden beïnvloed door factoren zoals het bulkgewicht van de zending (voor artikelen die de door het bedrijf bepaalde gewichtslimiet overschrijden en/of omvangrijk zijn, zoals elektrische apparaten), levering op de locatie van de ontvanger of in ontoegankelijke gebieden, de levering van gespecialiseerde diensten (bijv. expres).
Recht op schadevergoeding: U heeft het recht om binnen 6 maanden schadevergoeding te vorderen voor de onjuiste levering van postdiensten, in geval van geheel of gedeeltelijk verlies / diefstal / vernietiging van de inhoud van de brief of het pakket, evenals de te late bezorging van het poststuk, in overeenstemming met de voorwaarden van het individuele contract dat u bij verzending hebt ondertekend.
Producten retourneren: Lees meer over de mogelijkheid om producten te retourneren en de beschikbare verzendmethoden die u van de online winkel krijgt (bijvoorbeeld via een samenwerkend postbedrijf of met een bedrijf naar keuze) en de bijbehorende kosten.
Marktonderzoek: Doe een marktonderzoek en vind gedetailleerde informatie over postdiensten en gerelateerde facturen via de websites en hotlines van postaanbieders. Om het zoeken en selecteren van koeriersdiensten te vergemakkelijken, is de online tool EETT Pricescope beschikbaar, waarmee u prijzen voor koeriersdiensten van de grootste postaanbieders in Griekenland kunt zoeken en vergelijken.
Mogelijkheid om niet te tekenen: Met het oog op de preventieve bescherming van de volksgezondheid is het uitzonderlijk en slechts tijdelijk toegestaan om poststukken per koerier te bezorgen zonder handtekening van de ontvanger. Als deze functie wordt gebruikt, certificeert de distributeur de service en registreert hij in ieder geval de datum, plaats, tijd van levering en de details van de ontvanger, en/of de registratie van een unieke persoonlijke identificatiecode die naar de ontvangers wordt verzonden .
Wijziging van diensten: Via de websites en/of servicecentra van postbedrijven en elektronicawinkels vragen of er wijzigingen zijn in de geleverde postdiensten als gevolg van maatregelen ter beperking van de pandemie (bijv. opschorting van diensten, wijziging van leveringsvoorwaarden, differentiatie van levertijden, enz.) .
Raadpleeg voor meer nuttige informatie over de postdiensten de Consumentengids Postdiensten van EETT.
Vergeet het niet te volgen Xiaomi-miui.gr bij Google Nieuws om direct op de hoogte te zijn van al onze nieuwe artikelen!
1 reactie
Waarom zegt niemand iets over de zaak in het centrale magazijn van ELTA in Athene?