Eett: Aanbevelingen gedaan aan de postdiensten voor verhogingen en advies voor consumenten

Η Nationale Telecommunicatie- en Postcommissie (EETT), constateert na het verzamelen van gegevens van de postmarkt dat de noodmaatregelen die in het land zijn opgelegd om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan, problemen hebben veroorzaakt voor de bedrijven die Postdiensten.

ΤDeze problemen richten zich met name op prestatietijden en klantenservice. Met name postbedrijven zijn opgeroepen om zich onmiddellijk aan te passen aan de grote en onverwachte veranderingen in de stroom van zendingen en het toenemende verkeer van winkels, de inkrimping van het personeel door speciale vergunningen en de herroutering van zendingen als gevolg van onderbreking van de binnenlandse en internationale vluchten enz.

EETT nodigt de postdienstverleners uit

• Om de burgers te informeren over de voorwaarden van hun diensten, zoals deze van toepassing zijn vanwege uitzonderlijke omstandigheden tijdens de huidige periode, met elk geschikt middel (bv. website, aankondigingen in winkels, www.pricescope.gr) en alles in het werk stellen om de normaliteit te herstellen.
• Om te gaan met noodbedrijfsomstandigheden, op de meest geschikte manier, met inachtneming van alle instructies van het ministerie van Volksgezondheid en EODY voor de bescherming van personeel en consumenten, zonder aan laatstgenoemden enige verhoging van hun bedrijfskosten door te berekenen, sociale solidariteit te tonen en bij te dragen naar Of op deze manier in de gezamenlijke inspanning om de pandemie het hoofd te bieden.

Aanbevelen aan consumenten

A. voor het verzenden van poststukken

Om contact op te nemen met de aanbieder van hun keuze om geïnformeerd te worden over de verwachte levertijd en over eventuele opschorting van leveringen naar een specifieke bestemming.

Contactgegevens van alle providers zijn beschikbaar op: www.eett.gr in eenheid Postdiensten / Licenties - Register van postbedrijven.

B. voor de ontvangst van poststukken

Als hij meent dat hij om veiligheidsredenen niet wil tekenen voor ontvangst van een poststuk, moet de distributeur de levering zelf certificeren en zijn gegevens vastleggen. Het leveringscertificaat kan elektronisch naar de afzender worden verzonden, terwijl de leveringsgegevens elektronisch worden bewaard in het monitoring- en trackingsysteem van het bedrijf.

Bron