Η Unie van consumentenarbeiders van Griekenland van GSEE uitgevoerd steekproef, over de zeer kritieke kwestie van garantie bij verkoop van consumentenproducten
Aanleiding voor dit onderzoek waren de aanhoudende protesten en klachten van consumenten over de zeer kritieke kwestie van het verstrekken van een garantie bij de verkoop van consumentenproducten, een kwestie die het consumentenpubliek plaagde vóór de pandemie en vooral vanaf het begin van de lockdown tot vandaag, een periode waarin ze afstandswinkels sprongen.
In het bijzonder handelingen of omissies van leverancier-handelaren in verband met hun verplichting om het te verstrekken wettelijke garantie van de goederen, maar ook voor de verlenging ervan via de commerciële garantie die ze bieden.
Η Unie van consumentenarbeiders van Griekenland van GSEE een steekproefonderzoek uitgevoerd, met behulp van willekeurige voorbeeld van 160 online winkels die goederen verkopen via hun websites, om vast te stellen of ze grotendeels voldoen aan de basisvereisten van de wet.
Het onderzoek vond plaats in de periode 26/09/2022 έως 07/10/2022.
Tijdens het Onderzoek hebben we gecontroleerd of de volgende informatie beschikbaar is op hun websites, en zo ja, of de formulering in overeenstemming is met de vereisten van de wet.
- Verwijzing naar wettelijke garantie
- Verwijzing naar de commerciële garantie
- Verwijzing naar de commerciële garantie van degenen die de juridische
- Wettelijke garantietijd
- Wie geeft de commerciële garantie?
- Verwijzing naar de DOA (Dead on Arrival) garantie
Op basis van de onderzoeksresultaten bleek uit de willekeurige steekproef van de 160 online winkels die goederen verkochten via hun online websites die werden gecontroleerd, het volgende:
- Alleen de 32,1% verwijst naar de wettelijke garantie van het product in geval van daadwerkelijk defect terwijl de rest 67,9% maakt er absoluut geen melding van.
- zij 57,9% vermeldt de commerciële garantie van de producten in tegenstelling tot: 42,1% die niets zegt.
- van de online winkels die geen melding maakten van de wettelijke garantie, gaven ze een commerciële garantie 4/10 winkels, zonder enige melding te maken van de wettelijke garantie en daarmee in strijd met de wet
- de meeste online winkels (95,6%) correct vermeldt dat de wettelijke garantie is gedefinieerd in twee (2) jaar terwijl een klein percentage (4,4%) waarin ten onrechte wordt vermeld dat de wettelijke garantie duurt 6 maanden of 1 jaar.
- 1 van de 10 online winkels die een commerciële garantie bieden, vermelden de naam van de garant niet
- zij 62,1% van online winkels bieden een garantie van de fabrikanten van de goederen DOA (dood bij aankomst) in tegenstelling tot 37,9% die niet verwijst naar deze garantie.
Vergeet het niet te volgen Xiaomi-miui.gr bij Google Nieuws om direct op de hoogte te zijn van al onze nieuwe artikelen! U kunt ook, als u een RSS-lezer gebruikt, onze pagina aan uw lijst toevoegen door simpelweg deze link te volgen >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
Volg ons op Telegram zodat u als eerste op de hoogte bent van al ons nieuws!
