Onderzoek: mobiele aankopen nemen toe in Griekenland tijdens het coronavirus-tijdperk

Η onderzoek laat zien dat de meeste online winkels een omzetstijging hadden tijdens de periode Covid-19.

ΣZijn pandemie brengt aanzienlijke veranderingen teweeg in de consumptiegewoonten van de Grieken Covid-19 volgens zijn onderzoek SEPE (Vereniging van Informatietechnologie- en Communicatiebedrijven van Griekenland). De toename van het verkeer naar webwinkels en de opkomst van online bestellingen via de mobiele telefoon zijn slechts enkele van deze veranderingen.

De beperking van het verkeer van burgers heeft het verkeer van e-shops in de meeste takken van e-commerce positief beïnvloed. De 54,4% Bedrijven in de branche zagen het eshop-verkeer toenemen, de 12,50% antwoordt dat het constant is gebleven, terwijl er een is 28,6% geeft aan dat het is afgenomen.

Ook is er een algemene stijging van de online bestellingen en het betreft het merendeel van de filialen van de webwinkels. De 52,2% van eshops geeft aan dat de bestellingen zijn toegenomen, de 8,09% die constant bleef terwijl 31,62% antwoordt dat ze waren verminderd en 8,09%.

Ondertussen, volgens de resultaten van een enquête over "Uitdagingen voor e-commerce en de volgende dag", uitgevoerd door het bedrijf Plushost.gr, is er een grote toename van eshops-verkeer door het gebruik van mobiele telefoons. De 52,85% van de 288 e-shops die deelnamen aan het onderzoek, antwoordt dat het verkeer van mobiele telefoons toenam, de 16,73% die constant bleef en de 16,35% dat nam af.

Tegelijkertijd zien de meeste webwinkels een toename van bezoekers door het gebruik van grote schermen. Voor 39,15% van het desktopverkeer in eshops is toegenomen, voor 29,84% bleef constant terwijl voor 15,12% (39) afgenomen.

Omzetstijging

Uit het onderzoek blijkt ook dat het merendeel van de webwinkels een omzetstijging realiseerde tijdens de Covid-19. 17,71% antwoordde dat de omzet met meer dan 60% toenam, 35,42% dat deze aangroeide tot 60% en 4,86% dat deze stabiel bleef. Een percentage van 25,35% antwoordt dat het tot 60% is gedaald en een percentage van 16,67% dat het met meer dan 60% is gedaald.

Ook bij het merendeel van de webwinkels die aan het onderzoek hebben meegedaan, is een stijging te zien in het gemiddelde van de bestelling. 13,54% vond dat het meer dan 60% steeg, 28,47% tot 60%, 17,36% dat het stabiel bleef, terwijl 19,7% dat het daalde tot 60% en 20,83% dat het meer dan 60% daalde.

De rol van sociale media

Social media is - zo blijkt uit het onderzoek - een van de belangrijkste kanalen die de webshops met traffic voeden. 43,70% van de bedrijven in de steekproef geeft aan dat hun verkeer via sociale media is toegenomen, 28,5% dat het stabiel is gebleven en 19,3% dat het is afgenomen.

Een andere interessante bevinding van het onderzoek is dat de toename van het verkeer vooral wordt gedragen door nieuwe gebruikers. 61,03% van de vertegenwoordigers van e-shops antwoordde positief op de vraag of de pandemische crisis nieuwe klanten naar e-shops heeft gebracht, terwijl 28,68% de tegenovergestelde mening heeft.

Het onderzoek bevestigt ook dat de bezorging van bestellingen door koeriersbedrijven evolueert naar een grote wond voor e-commerce. Dit stelt tenminste 66,91% van de respondenten, terwijl 22,79% (66) het tegenovergestelde standpunt inneemt.

Bron