Dit is een update van het bedrijf Forthnet AE over de wijziging van de toepasselijke contractvoorwaarden van alle thuisprogramma's die internettoegangsdiensten omvatten.
ΣIn dit verband is de rubriek "BIJZONDERE VOORWAARDEN VOOR GEBRUIKERS VAN INTERNETTOEGANGSDIENSTEN (ADSL of VDSL)»Van de toepasselijke contracten van alle bovenstaande programma's (met uitzondering van de programma's van diensten geleverd via het satellietnetwerk) wordt als volgt vervangen:
"De voorwaarden van deze paragraaf zijn alleen van toepassing als de Abonnee internettoegangsdiensten ontvangt (ADSL of VDSL).
Forthnet implementeert verkeersbeheersmaatregelen voor zover en voor zolang als nodig om te voldoen aan de nationale of Europese wetgeving en de beslissingen van rechterlijke en/of administratieve autoriteiten, om de integriteit en veiligheid van haar netwerk en van haar diensten te waarborgen. om het ontstaan van obstakels als gevolg van congestie van zijn netwerk te voorkomen en om de effecten van uitzonderlijke of tijdelijke congestie te verzachten. Om de hierboven uiteengezette redenen behoudt Forthnet zich het recht voor om verkeersbeheersmaatregelen te nemen, op voorwaarde dat deze transparant en niet-discriminerend zijn. Verkeersbeheersmaatregelen, in overeenstemming met het bovenstaande, betekenen niet de toegepaste verbruikslimieten volgens de voorwaarden van deze voorwaarden of maatregelen die gericht zijn op het verminderen van het financiële risico van Forthnet (tijdelijke onderbreking van de dienst wegens schulden van de Abonnee). Elke verkeersbeheermaatregel die de verwerking van persoonlijke gegevens van de Abonnee vereist, wordt alleen gedaan om de bovengenoemde redenen of de service van de transactierelatie met de Abonnee.
Naast de upload- en downloadsnelheden zijn cruciale parameters voor de kwaliteit van de geleverde dienst en het gebruik van applicaties en diensten de volgende: de transmissiesnelheid (of doorvoer), de vertraging, de vertraging (jitter) en het percentage pakketten afgewezen (pakketverlies).
De geadverteerde, maximale, gewoonlijk beschikbare en minimale internetverbindingssnelheid van de door de abonnee gekozen service worden weergegeven in een speciale bijlage genaamd "Bijlage van schattingen van de internetverbindingssnelheid" die bij dit contract hoort en er integraal deel van uitmaakt . Maximale, normaal beschikbare en minimale internetverbinding is ook beschikbaar via de link https://myaccount.nova.gr/ektimiseis-taxutitas. Voor het rekenmodel zijn informatie & verduidelijkingen opgenomen in de link https://www.nova.gr/el/politiki-anoiktou-diadiktiou.
De gemeten snelheid kan worden beïnvloed door verschillende factoren, zoals parallel verkeer van andere applicaties, verkeer van andere apparaten binnen het interne netwerk van de abonnee, wifi-verbinding. Voor de juiste meting van zijn snelheid moet de Abonnee ervoor zorgen dat tijdens het proces van het uitvoeren van de relevante controles via de tools die beschikbaar zijn van Forthnet aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
- Er is een bekabelde internetverbinding (via een defecte Ethernet-kabel) en niet via Wi-Fi
- Alle applicaties die internet gebruiken op de computer zijn uitgeschakeld zoals op elk ander apparaat dat dezelfde internetverbinding gebruikt (bijv. smart TV, tablet, mobiele telefoon, gameconsole)
- Andere applicaties zijn uitgeschakeld op de computer die de meting uitvoert (voor een betere werking van de processor en/of RAM)
De Abonnee kan doorgaan met het regelen van de snelheid van de internetverbinding via de speciale applicatie die is ontwikkeld door EETT en wordt gehost op de link www.hyperiontest.gr.
In het geval dat de Abonnee een contract heeft gekozen met een maximale nominale toegangssnelheid van 24 Mbps en na activering van de dienst een continue of herhaalde afwijking van de snelheid wordt geconstateerd ten opzichte van de minimumsnelheidslimiet, zoals weergegeven in de relevante Bijlage bijgevoegde Forthnet is verplicht alles in het werk te stellen om de snelheidslimiet te corrigeren / verbeteren. Dit kan, indien beschikbaar, door de technologie te wijzigen en tegelijkertijd de nominale verbindingssnelheid te verhogen, tegen een voorkeursprijs ten opzichte van de huidige prijslijst van de aanvullende internettoegangsdienst. De Abonnee kan zijn contract ook zonder schadevergoeding opzeggen. In ieder geval kan de Abonnee, indien er een afwijking van meer dan 30% is ten opzichte van de minimumsnelheidslimiet en de nodige acties zijn ondernomen om de herhaalde afwijkingen tussen de gemeten snelheid en de snelheid vermeld in de servicevoorwaarden te corrigeren, ofwel downgraden naar een aansluitpakket zonder Breedbanddiensten of het contract opzeggen zonder schadevergoeding.
Indien de Abonnee een contract heeft gekozen met een maximale nominale toegangssnelheid van 30 of 50 Mbps en na activering van de dienst een continue of herhaalde afwijking van de snelheid wordt geconstateerd ten opzichte van de minimumsnelheidslimiet, zoals weergegeven in de desbetreffende Bijlage bijgevoegde dit contract. , Forthnet is verplicht alles in het werk te stellen om de snelheidslimiet te corrigeren / verbeteren. Dit kan, indien beschikbaar, worden gedaan door ofwel de nominale snelheid te verhogen die gepaard kan gaan met een verandering van technologie, tegen een voorkeursprijs ten opzichte van de huidige prijslijst van de aanvullende internettoegangsdienst, ofwel door de technologie te veranderen in 24 Mbps zonder degradatie vergoedingen. In ieder geval kan de Abonnee, indien er een afwijking van meer dan 30% is ten opzichte van de minimumsnelheidslimiet en de nodige acties zijn ondernomen om de herhaalde afwijkingen tussen de gemeten snelheid en de snelheid vermeld in de servicevoorwaarden te corrigeren, ofwel downgraden naar een aansluitpakket zonder Breedbanddiensten of het contract opzeggen zonder schadevergoeding.
In het geval dat de Abonnee een contract heeft gekozen met een maximale nominale toegangssnelheid van 100 Mbps en na de activering van de dienst een continue of herhaalde afwijking van de snelheid wordt geconstateerd ten opzichte van de drempel van zijn minimumsnelheid, zoals weergegeven in de relevante Bijlage van zijn contract, Forth is verplicht alles in het werk te stellen om de snelheidslimiet te corrigeren / verbeteren. Dit kan door de technologie te veranderen in 24Mbps zonder degradatiekosten. In ieder geval kan de Abonnee, indien er een afwijking van meer dan 30% is ten opzichte van de minimumsnelheidslimiet en de nodige acties zijn ondernomen om de herhaalde afwijkingen tussen de gemeten snelheid en de snelheid vermeld in de servicevoorwaarden te corrigeren, ofwel downgraden naar een aansluitpakket zonder Breedbanddiensten of het contract opzeggen zonder schadevergoeding.
Sluit prestatieverschillen als gevolg van overmacht uit van het correctie-/compensatiebeleid voor afwijkingen ingesteld door Forthnet (& in detail beschreven in de paragrafen hierboven).
Forthnet kan klachten of klachten over afwijkingen niet in behandeling nemen wanneer de kwaliteit vermeld in de leveringsvoorwaarden/gebruik & in «Bijlage van schattingen van internetverbindingssnelheid»Verwijst duidelijk naar andere omgevings- en bedrijfsomstandigheden dan beschreven in de klacht of klacht van de Abonnee. Opgemerkt wordt dat de voorwaarden waaraan moet worden voldaan voor het correct uitvoeren van de snelheidsmeetproeven via de tool die beschikbaar is van Forthnet, in paragraaf 2.3 hiervan uitgebreid zijn beschreven.
Indien de Abonnee het voorgestelde rechtsmiddel of compensatiebeleid van Forthnet niet aanvaardt, krijgt hij niet het recht om een nieuwe klacht in te dienen, die gedekt wordt door het voorgestelde rechtsmiddel of compensatiebeleid.
Voor meer informatie over bovenstaande paragrafen kan de Abonnee verwijzen naar de desbetreffende website van het bedrijf https://www.nova.gr/el/politiki-anoiktou-diadiktiou. De daarin opgenomen informatie vormt een aanvulling op en vormt een integraal onderdeel van dit contract.
De twist-ratio van de dienst is niet specifiek, aangezien deze van een aantal factoren afhangt.2.12. De Abonnee erkent dat het INTERNET een open omgeving is, dat hij als enige verantwoordelijk is voor de bescherming van zijn persoonlijke gegevens, dat hij met de grootst mogelijke zorgvuldigheid moet handelen en de nodige veiligheidsmaatregelen moet nemen om illegaal gebruik van het netwerk te voorkomen, zijn gegevenscodes (gebruikersnaam , wachtwoord) en de Telecommunicatieapparatuur die door al dan niet geautoriseerde derden wordt gebruikt.
De Abonnee moet onverwijld regelmatig wijzigingen aanbrengen in het persoonlijke wachtwoord (wachtwoord) met behulp van de dienst die Forthnet ter beschikking heeft gesteld aan gebruikers op zijn webpagina's en nog steeds de details van zijn persoonlijke account onthouden, om nog maar te zwijgen van het in objecten die verzenden of toegankelijk maken aan derden, noch staat het gebruik van zijn datacodes door anderen toe.
De Abonnee aanvaardt dat, indien Forthnet verplicht is maatregelen te nemen om interferentie als gevolg van de introductie van xDSL-technologiesignalen te minimaliseren, de aan hem verleende breedbanddiensten nadelig kunnen worden beïnvloed, waarbij hij afziet van het recht op schadevergoeding.
FORTHNET E-MAIL ANTISPAMMING DIENSTEN EN FORTHNET E-MAIL ANTIVIRUS
Waarde toevoegende diensten Forthnet E-mail Antispamming en Forthnet E-mail Antivirus worden verstrekt om veiligheidsredenen van de uiteindelijke Abonnee, maar ook ter bescherming van de Forthnet-informatiesystemen die vooraf zijn geactiveerd (standaard AAN) bij elk Forthnet-internetabonnement.
De dienst Forthnet e-mail antispam biedt de Abonnee de mogelijkheid om de dienst te personaliseren en te configureren volgens zijn persoonlijke keuzes.
De Forthnet E-mail Antispamming-service wordt geleverd in overeenstemming met de specifieke voorwaarden van het respectievelijke Forthnet Antispammingbeleid en de respectieve wijzigingen, zoals deze zijn gepubliceerd op de corporate website.
De diensten Forthnet E-mail Antispamming en Forthnet E-mail Antivirus worden GRATIS verstrekt onverminderd enig wettelijk recht van Forthnet om eenzijdig de leveringsvoorwaarden van de relevante diensten te wijzigen door de Abonnee op de hoogte te stellen met alle geschikte middelen en indicatief door de inhoud van het contract op de relevante website te plaatsen. De informatie over de wijziging van de leveringsvoorwaarden van deze diensten wordt cumulatief gedaan via de Forthnet-website en met verwijzing naar een zichtbaar punt op de afgedrukte factuur, of in een relevante vorm die bij het factuurformulier is gevoegd, of in het geval dat er geen afgedrukte factuur is verzonden, via elektronische weg door de manier waarop de kennisgeving voor de afgifte van de factuur elektronisch wordt gedaan ".
Abonnees kunnen ook worden geïnformeerd over het bijgewerkte open internetbeleid dat Forthnet implementeert op haar website: https://www.nova.gr/el/politiki-anoiktou-diadiktiou en schattingen van de internetverbindingssnelheid voor hun service door de website te bezoeken https://myaccount.nova.gr/ektimiseis-taxutitas (beschikbaar in de komende dagen).
De bovenstaande wijzigingen worden aangebracht in overeenstemming met de relevante bepalingen van zijn besluit Nationaal Comité voor Telecommunicatie en Post (Ε.Ε.Τ.Τ.) Nr. 876 / 7Β / 17.12.2018 (Staatscourant 242 / Β / 5-2-2019), zoals gewijzigd, om meer gespecialiseerde en volledige informatie op het open internet te verstrekken en abonnees niet het recht te geven op een schadelijke klacht.
Vergeet het niet te volgen Xiaomi-miui.gr bij Google Nieuws om direct op de hoogte te zijn van al onze nieuwe artikelen!
