Blokkeren op 150 euro voor mobiele telefoons - Wat geldt voor een boete voor het beëindigen van een contract?

Wat geldt voor de afschaffing van een boete van een bestaand contract, voor het blokkeren van de rekening die drie opties zal hebben en de controleberichten voor de hoeveelheid geld en megabytes

Αmet het nieuwe jaar veranderen de regels in mobiele telefonie. Volgens Dionysis Linardatos, directeur van de Telecommunicatie- en Postcommissie, kunnen de bedrijven schulden vanaf 150 euro blokkeren.

Zoals hij News 24/7 om 88,6 vertelde, zijn de bedrijven nu verplicht om de abonnees te informeren wanneer ze 80% van hun pakket hebben verbruikt, terwijl na het verstrijken van het contract alle kosten voor de klant die van bedrijf wil veranderen, worden verboden.

Meer in detail zei hij: “Op basis van klachten hebben wij initiatieven genomen. Consumenten hebben het gevoel dat ze geen controle hebben over hun account. Ze willen de voortgang van het account volgen. Er zal de melding van verbruik zijn bij 80% en 100% voor megabytes."

Over de mogelijkheid dat consumenten blokkeren wanneer de rekening een limiet bereikt, zei hij:

"Het wordt niet automatisch gedaan door het bedrijf. De abonnee moet het bij het bedrijf in een winkel hebben aangevraagd. Dit geldt vanaf het begin van de 19e. Het bedrijf stelt hem in staat om te blokkeren en geeft hem 3 opties. De laagste kan niet minder zijn dan 150 euro, als het bedrijf dat wil, kan het een kleinere plaatsen, maar alleen als het dat wil. De andere twee zijn voor grotere bedragen'.

"Er zijn klachten van klanten", voegde hij eraan toe om verder te gaan:"maar naarmate de technologie vordert, neemt ook het vermogen om deze stappen te nemen toe. Het is vandaag mogelijk om, laten we zeggen, de voortgang te volgen via een app of een website'.

Voor de verstrekte accountantsverklaring stelt hij dat de bedrijven dit tot dusver op eigen initiatief hebben gedaan, maar nu is het hun plicht.

"Consumenten moeten meer vertrouwd raken met hun mobiele telefoons, de tools leren om het megabyteverbruik te begrijpen", Schrijf op.

Voor de afschaffing van een boete van een bestaand contract antwoordde hij: "het verbinteniscontract voor een bepaalde periode kan niet worden verbroken. Er worden echter geen kosten in rekening gebracht als deze tijd is verstreken en het contract niet is verlengd. In dit geval is de beëindiging van het contract kosteloos, boete. Tot nu toe hebben sommige bedrijven consumenten gedwongen om een ​​vergoeding te betalen'.

Bron