H Nova, een toonaangevende aanbieder van gecombineerde home entertainment- en communicatiediensten in ons land, laat weten dat het zijn abonnees in de regionale eenheden ondersteunt Zakynthos, Ithaca, Karditsa, Kefallinia, Magnesia en Fthiotida, die tegenwoordig worden getest door het recente slechte weer en de rampen veroorzaakt door de cycloon in de Middellandse Zee "Janus», Doorgaan met een reeks acties om hen te vergemakkelijken.
Specifiek voor de abonnees van de bovengenoemde getroffen gebieden:
- Nova-abonnees (thuisabonnees, zzp'ers en midden- en kleinbedrijf) worden tot 4 oktober niet geblokkeerd voor internet, telefonie en televisie vanwege achterstallige schulden.
- Abonnees die schade hebben geleden aan hun installatie of apparatuur hebben op verzoek recht op een gratis bezoek en reparatie van de schade (vervanging van apparatuur) door een bevoegde technicus.
- Gratis vervanging van apparatuur en bezoeken van technici zijn van invloed op klanten als geheel, ongeacht het contract. Bovendien leiden ze niet tot commitment.
- Abonnees in geval van verhuizing worden geen verhuiskosten in rekening gebracht.
- Tegelijkertijd zal Nova abonnees die melden schade hebben geleden opzeggen of downgraden en kosteloos de beëindiging van betaaltelevisiediensten vragen.
- Tv-abonnees die contact opnemen met Nova en een onderbreking aanvragen vanwege de noodsituatie, zullen hun onderbreking onmiddellijk en online doen en de planning voor het einde van de maand is niet geldig.
- Ten slotte worden de herverbindingskosten NIET in rekening gebracht aan die pay-per-view-abonnees die opnieuw verbinding willen maken.
Neem voor meer informatie contact op met Nova Stores en commerciële partners:
- Zakynthos: Ag. Lazarou 14, Tel. 2695024424
- Karditsa: Megalou Alexandrou 8, Tel. 2441041350 & Blatsouka 15, Tel. 2441077597
- Kefallinias: Argostoli, 47 Lithostrotou, 2671025405 & L. Vergoti 21, Tel. 2671025271
- Magnesia: Volos, 28 oktober 49, Tel. 2421025220 & 104 Demitriados, Tel. 2421110390
- Fthiotida: Lamia, Anthilis 1, Tel. 2231037141 & Patroklou & Vyronos, Tel. 22310-51208
of bel de klantenservice Nova bij 13831 (kosten 0,2500 € / oproep vanaf Forthnet-netwerk).
