EETT: Doorgegaan met de definitieve intrekking van de vergunning en het opleggen van een boete aan een bedrijf met 5 cijfers

Bij de definitieve intrekking van het recht om elektronische diensten te verlenen bedrijf VEOO en legde het bedrijf een administratieve boete op van 250.000 euro voor schendingen van het wet- en regelgevingskader inzake elektronische communicatie, de plenaire vergadering van de EETT.

ΣDe belangrijkste overtredingen hadden met name betrekking op willekeurige registratie en aanrekening van consumenten voor verhoogde factureringsdiensten die door het bedrijf werden geleverd, dubbelzinnigheden en onnauwkeurigheden met betrekking tot de gebruiksvoorwaarden van de geleverde diensten, onvermogen van consumenten om te communiceren met de klantenservice, non-respons van het bedrijf aan, evenals bij onjuist gebruik en beheer van de aan het bedrijf toegekende nummers.

Er wordt op gewezen dat de EETT eerder ambtshalve controles had uitgevoerd, waarbij ook rekening werd gehouden met klachten van consumenten over willekeurige kosten voor over-the-counter-facturering19015, 19030, 19078, 54811, 54850, 54855, 54860, 54865, 54866, 54970) en hield een hoorzitting over het onderwerp.

Η EETT blijft de markt controleren en intervenieert in gevallen van oneerlijke praktijken om de rechten van consumenten te verdedigen.

Bron