De reactie van het bedrijf op de studie van de Competitiveness Commission naar het concurrentievermogen van de Griekse mobiele netwerkdatamarkt
ΣNaar aanleiding van de publicatie van een studie over het concurrentievermogen van de Griekse mobiele netwerkdatamarkt, opgesteld door het Finse adviesbureau Rewheel in opdracht van de Mededingingscommissie, wil WIND het volgende opmerken:
Bij WIND geven we altijd de voorkeur aan "een paar woorden, veel werk". We laten onze klanten praten over de kwaliteit van onze diensten, onze investeringen, onze prijzen. We reageren op de aanvallen die onze industrie van tijd tot tijd ontvangt door onze wetenschappelijke staf, kennis en echte gegevens van ons bedrijf ter beschikking te stellen van de staat en de onafhankelijke autoriteiten.
Deze keer werden echter enkele limieten aanzienlijk overschreden.
De kwestie is niet (alleen) sectoraal. Bij WIND bevinden we ons in een heel andere positie dan de dochterondernemingen van de multinationale bedrijven die in Griekenland concurreren.
We kennen heel goed de strijd die we de afgelopen 10 jaar hebben gestreden om het hoofd te bieden aan internationale reuzen. Van tijd tot tijd lezen we dat andere "objectieve analisten" verdisconteren dat de Griekse markt slechts twee spelers kan weerstaan. En we reageerden altijd met meer werk, betere diensten, grotere investeringen, lagere prijzen.
We accepteren nu ongegronde beschuldigingen tegen ons in een tijd waarin duizenden medewerkers hun best hebben gedaan om de miljoenen van onze klanten bij te staan in deze moeilijke tijden. Deze medewerkers ontvangen, net als onze klanten, berichten die redelijke vragen oproepen.
We zijn iedereen dan ook een paar duidelijke woorden verschuldigd.
Deze "studie" wekt de indruk van intentie om reeds bestaande opvattingen te ondersteunen.
Er worden algemene conclusies getrokken met verwijzingen naar een "zorgvuldig" geselecteerd mobiel abonnement of naar een land dat mogelijk "geschikter" is (van Malta tot Canada). Dogmatische opvattingen worden uitgedrukt met een unieke verwijzing naar een enkele, duidelijk "geselecteerde" bron of naar bronnen die studies zijn van het adviesbureau zelf (!).
De prepaidkaart wordt volledig genegeerd, terwijl deze meer dan de helft van de Griekse markt uitmaakt.
De wereldwijd erkende beste praktijk van het delen van infrastructuur (netwerk delen) wordt volledig verworpen en negeert de duidelijk positieve impact op gebieden zoals de kwaliteit van diensten, de ecologische voetafdruk, kostenreductie.
We waren ook verrast om te horen dat de hoge belastingen in Griekenland (de hoogste in Europa) geen effect hebben op de uiteindelijke prijzen die door de Griekse consument worden betaald. Wederom met bewijs van een enkel Cosmote-programma en een studie, wederom bij toeval, van hetzelfde adviesbureau.
Er wordt uitgebreid verwezen naar de beroemde 4e speler. Als de omstandigheden zo goed zijn voor de drie bestaande, wat zijn dan de superwinsten die we als 3e speler in de markt zouden moeten hebben? Waarom wordt het feit genegeerd dat er een 4e speler was die ervoor koos om te vertrekken om zijn kapitaalverliezen te verzachten? Waar is precies de wachtrij van investeerders om deze veelbelovende markt te betreden? Waarom wordt er niets gezegd over het ongewoon grote aandeel van de dominante aanbieder?
De studie veroordeelt ook de wereldwijde trend van convergentie van mobiel en vast met duidelijke voordelen voor de consument. Misschien omdat onze prijzen op combinatieproducten en hun grote impact op de markt niet stroken met de conclusies van het onderzoek.
Ten slotte is het indrukwekkend dat de werkelijke omvang van de markt, althans WIND, volledig wordt genegeerd. Heel eenvoudig: hoeveel betalen onze klanten eigenlijk per maand en welke diensten krijgen ze voor het bedrag dat ze betalen. Welke prijzen bieden wij momenteel aan onze klanten.
Tegelijkertijd is de studie uitgebreid - maar zonder enige basis, verwijzing naar mobiele vaste prijzen van 60 €, 70 €, zelfs 150 € / maand en we vragen ons af in welk parallel universum deze prijzen bestaan. De ongegrondheid van het bovenstaande wordt volledig bewezen door de eenvoudige en enige lezing van de echte gegevens die nooit werden gezocht….
80% van de klanten met een WIND-contract heeft een vast tarief van minder dan € 30 / maand met alle belastingen en mobiele kosten (en minder dan € 22 zonder belastingen en toeslagen), met een gemiddeld echt mobiel internetgebruik van 1,5 GB per maand.
Houd er rekening mee dat we op zijn minst verwachten dat de ondertekenaars van het onderzoek onze website of een van onze winkels bezoeken voordat ze het afleveren.
Maar het is nog niet te laat... we zullen ze graag van dienst zijn en de WIND ONE [1] krijgen, die mobiel combineert met 1500 minuten en 5Gb en vast met 100Mbps, met 55 € met alle belastingen en mobiele kosten (trouwens de prijs is 40,9 , XNUMX € zonder belastingen en toeslagen, maar deze verhogen volgens het bedrijf Rewheel de uiteindelijke prijs niet significant…).
Ten slotte merken we op dat we in dit geval worden geconfronteerd met een privé, "objectief onderzoek", dat mogelijk onze reputatie en bedrijfswaarde schaadt. We behouden al onze rechten voor.
[1] Mobiel, 5GB data, 1500', Vast met 100MBps internet, Onbeperkt stedelijk en interlokaal en 300 minuten naar mobielΤύπου
[the_ad_group id = ”966 ″]
ΜVergeet niet om lid te worden (registreren) op ons forum, wat heel gemakkelijk kan worden gedaan door de volgende knop...
(Als je al een account op ons forum hebt, hoef je de registratielink niet te volgen)
Sluit je aan bij onze gemeenschap
Volg ons op Telegram!
