Xiaomi: zie hoe het erin slaagde om in slechts 5 jaar het grootste bedrijf in India te worden.

H Xiaomi gesloten vijf jaar operationeel in Indië op 15 juli, sinds het op de markt kwam met: Mi 3 in 2014.

ΈSindsdien heeft het zijn mijlpalen in een verbazingwekkend tempo blijven overtreffen. Het bedrijf begon met smartphones, maar breidde al snel uit naar tablets, gadgets, IoT en zeer recent lifestyleproducten. Hoe deed de Xiaomi om in deze tijd als eerste uit de competitie te komen?

In 2014 was de smartphonemarkt in India totaal anders dan nu. Lokale bedrijven zoals Micromax, Lava en Karbonn domineerden de markt met betaalbare apparaten van lage kwaliteit. Motorola had de 1e generatie Moto G aangekondigd en de Chinezen probeerden deze groeiende markt te verkennen. Xiaomi introduceerde medio juli als laatste de Mi 3.

De prijsstelling van de laatste zorgde voor golven in het land. Met een startprijs van Rs 13,999 (203 euro) was de Xiaomi Mi 3 waarschijnlijk de eerste smartphone in India met topspecificaties en premium design in de prijsklasse onder Rs 15.000. De belangstelling voor sociale media begon gestaag te groeien en de eerste "buitenlandse" flash-verkoop van het apparaat op 22 juli 2014 "crashte" Flipkart tijdelijk vanwege een ongekende formaliteit.

Flash-verkoop

Het concept van flash-sale was nieuw op de Indiase markt. Het werd gebruikt om de vraag te beheersen en gratis een advertentie van onschatbare waarde te creëren. Xiaomi stapte op dit succes. Het begon andere economische modellen te introduceren, Redmi 1S, Redmi Note, Mi 4, allemaal via flash-verkoop. Terwijl Motorola begin 2014 zijn verkoopstrategie voor alleen online onthulde, breidde Xiaomi zijn marktbereik uit met hetzelfde model.

Veel bedrijven volgden al snel. Het verkoopmodel voor flash-sale werkte niet per ongeluk. Het werkte omdat Xiaomi iets aanbood dat geen ander bedrijf in deze periode bood. Nieuwe klanten hadden toegang tot high-tech specificaties tegen lage prijzen, terwijl MIUI veel aandacht kreeg vanwege zijn community-gerichte strategie.

De eerste paar maanden waren geweldig voor Xiaomi in India, omdat ze moeite hadden om aan de vraag naar enorm populaire telefoons zoals de Mi 3 en Redmi 1S te voldoen. In 2015 viel het bedrijf echter in verkoop en publieke belangstelling met de duurdere Mi 4. De fans bekritiseerden het omdat het geen VFM-telefoons meer leverde. Het bedrijf luisterde en trok zijn vlaggenschipreeks in stilte terug van de Indiase markt. De Xiaomi Mi 5 was de laatste premium mobiele telefoon die debuteerde in India.

Na de grote daling was 2016 het jaar waarin Xiaomi niet alleen herstelde, maar ook financieel werd gered door de verandering van het verkoopmodel in China, waar Huawei, Vivo en Oppo domineerde de provincie met vaste winkels. Geconfronteerd met kritiek op de productselectie die het vorig jaar naar India bracht, kondigde Xiaomi de Redmi 3 aan in januari 2016, gevolgd door de Redmi Note 3 in februari. Deze twee telefoons vormden de strategie in India. Laatstgenoemde werd de best verkochte smartphone in India, een record dat al snel werd verbroken door zijn opvolger.

Een ander groot aspect van de gigantische groei van Xiaomi in India is de trouwe schare fans. Voordat het bedrijf, twee Chinese bedrijven, de Vivo en Gionee probeerden de Indiase markt te begrijpen, maar slaagden er niet in een gemeenschap op te bouwen. Xiaomi deed dit door zijn fans te betrekken bij het besluitvormingsproces. De MIUI-forums waren het platform waar telefoonbezitters om dingen vroegen, dingen die het bedrijf al snel op hun apparaten implementeerde. Xiaomi heeft van zijn klanten een deel van zichzelf gemaakt, wat een gevoel van verwantschap oproept.

Mijn winkels

Gelijktijdig met de verandering van het verkoopmodel in China, begon Xiaomi zijn mobiele telefoons in winkels te verkopen. Het bedrijf werd automatisch kwetsbaar voor zowel Chinese als Indiase bedrijven. Het bedrijf heeft echter opnieuw een nieuwe strategische benadering gekozen door exclusieve winkels (Mi Store) te openen en samen te werken met geselecteerde ketens in plaats van zijn mobiele telefoons in bulk op de markt aan te bieden. Dit gaf een elitekarakter dat het Indiase publiek buiten Apple niet had gezien. Tegelijkertijd werd de productie op een redelijk niveau gehouden, waarbij de balans tussen online en offline verkoop in evenwicht bleef. En apparaten stonden in de schappen en de magazijnen waren niet gevuld met niet-toegewezen voorraad.

Xiaomi India begon als een start-up die vertrouwde op het leveren van een uitstekende VFM-ratio en mond-tot-mondreclame om zijn producten te verkopen. Sindsdien heeft het zich gevestigd als de grootste smartphoneverkoper van het land. Ze heeft Bollywood-sterren voor haar advertenties, ze heeft enorme bedragen in tijdschriften en kranten. Het brengt mobiele telefoons die zijn ontworpen met het Indiase publiek in gedachten, zoals de Redmi Note 7 en Redmi K20 / K20 Pro verkopen tegen een ongelooflijke snelheid. Tegelijkertijd versterkt het de tv-markt waarin het de eerste in het land werd in slechts twee jaar tijd en promoot het al zijn producten, of het nu IoT is of lifestyle-producten zoals kleding.

Samsung en de BBK-groep met Realme/Vivo ze zullen de strijd niet opgeven, zo lijkt het, en hun aanbiedingen worden steeds beter. De Vivo S1 Pro en Realme X zijn verbluffend, terwijl de Koreanen de prijzen hebben verlaagd tot voorheen ongehoorde punten. Eens kijken hoe het jaar zal eindigen voor de "start-up" uit Beijing.

Bron